Administración de Servicios

El Programa Académico de Administración de Servicios permite diseñar, desarrollar y evaluar procesos de servicios desde una visión de gerencia integral, para generar valor y asegurar la lealtad de los clientes.

Los profesionales de Administración de Servicios serán capaces de interpretar y responder en forma metódica y sistemática a las expectativas del cliente dentro del marco de las estrategias generales de la organización.

Capacidades y aptitudes
Facilidad de interrelación con otras personas, dinamismo, capacidad de organización y vocación de servicio.

Horizonte laboral
Hoteles y restaurantes, empresas de catering, supermercados, empresas de entretenimiento: cines, clubes, etc. Diferentes áreas de servicio en bancos, seguros, AFP, clínicas, empresas de comunicaciones, transportes, etc.